注文方法
ご希望の商品ページより数量を選択し、カートへ入れてください。手続き完了後に、ご登録のメールアドレスへメールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
お支払いについて
下記のお支払い方法がお選び頂けます。
・クレジットカード
・銀行振込（前払い）
・代引き
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・LINE Pay
・あと払い（ペイディ）
・コンビニ支払い（前払い）
（セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ）
【注】海外への発送、海外からのご注文、寄木細工の体験工作にはコンビニ支払いはご利用できません。
配送・送料について
表示価格には送料（梱包手数料等含む）は含まれておりません。
送料（梱包手数料等含む）は
日本国内一律５００円です。（沖縄県は1200円） ※ 一部離島は除きます。
※ １回のお買い物につき15,000円以上お買いあげの場合は
送料無料とさせて頂きます。
（日本国内で１カ所への配送）
※ 代引き手数料は330円（税込）です。
※ 沖縄県への送料は一律1,200円です。（一部離島は異なる場合があります）
包装・ギフトラッピング・のし
有償にて承ります（1個につき250円）。ショッピングカートで【ギフトラッピング・包装】を選択してください。のしは、ショッピングカートの備考欄にご記入ください。
商品のお届けまでの日数
在庫のある商品につきましては、ご注文後２〜３日でお届けいたします（国内の場合）。在庫切れの商品につきましては、メールにてご案内いたします。
領収書について
インボイス対応の領収書をPDFでダウンロード可能です。「商品発送のお知らせ」のメールに記載しております。
消費税について
商品価格は税込です。
海外への発送について
海外への発送ができます。プレゼント、贈り物にご利用いただけます。
EMSで発送しますので、スピーディにお届けできます。
ご注文時に都道府県を【海外】としてください。弊社から送料を含めた合計金額をお知らせします。
送料はご注文時に国内配送として計算されますが、海外配送の送料をお知らせします。
お支払い確認後、ただちに商品を発送します。
発送後、お荷物の確認番号をお知らせします。
商品の特性について
弊社でお取り扱いしております箱根寄木細工は、伝統工芸品で一品一品手作りの品がほとんどです。
このため色合いや微妙な大きさなど、大量工業生産品とは異なり、まったく同じものができるわけではありません。
また、大量生産品とは異なり、品切れ等が発生しやすく、またいったん品切れになりますと次の入荷日まで日数がかかることもございます。
弊社ではお客様にご迷惑がかかりませんようにその都度ホームページを更新しておりますが、万が一品切れの場合にはその旨メールでご連絡いたしますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。 このような事情から、ご注文はできるだけお早めにお願いいたします。
寄木細工の模様について
寄木細工は
その作り方の特性から、同じものができるとは限りません。
寄木職人が木材を一つ一つ選びながら手作りで作っていくことから、たとえば「小寄木」という模様にしても、同じものはできません。
この２つの秘密箱は、どちらも同じ「小寄木」という模様ですが、このように違った柄になる場合もあります。
弊社では、なるべく在庫商品と近い模様の写真をホームページに掲載するよう努めておりますが、ロットの違いなどによりホームページの写真とは異なる模様になる場合もございます。
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
なお、名入れの商品につきましては不良・商品違いを除き、返品及び交換はできません。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●返金について
返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします。
●損害補償の対象とならない返送方法では返品は受付できませんのでご注意ください。
（参考例：損害補償の対象とならない返送方法は定形外郵便やレターパックなどがあります。）
注文キャンセルについて
発送後の購入者都合のキャンセルは、送料（往復分）を負担していただく場合があります。
